Semalt comparte consejos sobre cómo lidiar con la mala etiqueta de correo electrónico

MPeople recibe más de 115 correos electrónicos al día. Sin embargo, debido a la mala etiqueta del correo electrónico, muchos de estos terminan sin leerse. Estas son las pautas ofrecidas por Frank Abagnale, el Gerente de éxito del cliente de Semalt , siguiendo las cuales evitará la mala etiqueta del correo electrónico y hará que los clientes esperen sus mensajes.

1. Rebana y corta en dados para una mejor segmentación

El método más común que usan las empresas es la demografía, que supera el punto revolucionario de segmentación. Como tal, ya no es posible satisfacer las necesidades de correo electrónico de grupos específicos. Actualmente, la gran cantidad de tecnología disponible ofrece a los propietarios de negocios suficientes posibilidades para desglosar sus listas aún más. El contenido dinámico o los temas seleccionados por los suscriptores ayudan a perfeccionar la calidad del mensaje y aumenta su relevancia con los clientes, lo que en consecuencia aumenta los ingresos.

2. Una talla no sirve para todos

La gente debería dejar de esperar que un solo mensaje, diseñado de la misma manera y enviado a todos los suscriptores, resuene con todos ellos. Además, tales esfuerzos tienen el potencial de dañar las relaciones con el cliente. Los correos electrónicos explosivos son una señal de que toda comunicación previa con el cliente no significó nada. En consecuencia, comienzan a creer que son solo un número en una lista y que no son reconocidos como valiosos para el negocio.

3. Ve al grano

Los mensajes breves tienen un mayor impacto que los más largos. Los divagantes correos electrónicos y sus formatos digitales pueden hacer que los clientes arrojen el mensaje a la basura. Dichos correos electrónicos se ajustan al horario de un individuo, que no es el tipo de recepción que una empresa busca en el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, Ann Handley afirma que la idea es cortar palabras, no extras. Por lo tanto, es imprescindible tomarse el tiempo para transmitir el mensaje.

4. Personalización

El mercado actual tiene grandes problemas de confianza, ya que solo el 18 por ciento afirma que confía en los líderes empresariales. En el centro de esta idea, los negocios son humanos, incluso para los b2b. Las personas necesitan sentir que las transacciones en las que participan son con sus mejores amigos, quienes han estado en su lugar y han encontrado la clave del éxito. Solo trabajan con empresas auténticas, honestas y confiables.

5. Agregar una llamada a la acción

Si un correo electrónico no pone a la audiencia en el camino de la actuación, ahora o en el futuro, se vuelve inútil para el negocio. Cada mensaje necesita un CTA para que los clientes no se pregunten cuál era el objetivo del remitente detrás del envío del correo electrónico. Además, CTA aumenta las tasas de clics y participación.

6. Monitorear números

Solo el 29 por ciento de los especialistas en marketing verifican sus métricas de ROI para medir la efectividad de un correo electrónico. Olvidar monitorear las estadísticas significa que los ajustes no mejorarán el rendimiento del marketing por correo electrónico. El seguimiento de la capacidad de entrega, la apertura y las tasas de clics ayudan a mejorar el rendimiento y comprender qué mensaje resuena bien con los contactos.

7. La prueba lo es todo

La verificación doble del correo electrónico salva a las empresas de pequeños errores que podrían desconectar a los clientes. Prestar atención a cosas como la línea de asunto, el nombre amigable del remitente para diferenciar el correo electrónico del correo no deseado y un mensaje claro que no contenga errores tipográficos puede salvar la etiqueta de correo electrónico de una empresa.

8. Optimización del tiempo de envío

El tiempo es un factor definitorio en la recepción del mensaje de correo electrónico. Las empresas suelen tener registros sobre información valiosa del comprador y sus preferencias. Con esta información, un remitente puede saber cuándo disparar el siguiente correo electrónico, asegurándose de que el mensaje sea relevante y atractivo.

9. Información clave

Incluya información de contacto clave, que indique quién es el remitente, y un medio para usar con fines de retroalimentación. Es útil para restablecer relaciones con los clientes y promover la marca. Los identificadores de redes sociales y la inclusión de enlaces de blog permiten que el público objetivo se mantenga al tanto de las últimas novedades y actualizaciones. Los hace sentir más conectados, lo que aumenta la posibilidad de hacer negocios con el remitente.

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